如有任何售后問題,歡迎致電我們:400-885-2005。
DHT?.Chiller建立了完善的售后技術服務體系,并采取嚴格的措施和強大的技術支持,以最大程度滿足用戶在技術服務方面的需求。
技術服務承諾
①及時提供保證設備正常運行并滿足技術規格所需的全套附件、備件及專用工具。
②根據合同規定,提供必要的技術支持,并在適當時邀請相關人員參與技術設計審查。
③針對客戶選購的配套設備,主動提供符合設備接口要求的技術條件和資料。
售后服務承諾
①服務電話:全國24小時免費售后服務熱線:400-885-2005。
②服務內容:所有設備提供1年保修,終身服務。保修期內,免費維修;保修期后,僅按成本價收取配件費用,免收人工費。
③維修響應:客戶提出服務請求后,我們將在2小時內響應;若無法通過電話解決問題,維修人員將在接到故障報告后48小時內到達現場(法定節假日除外)。
④檢查監督:公司客戶部將定期拜訪用戶,監督服務質量,聽取意見和建議,確保服務水平,保障您的權益。